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微信助力长沙商圈打造一体化智慧体验

阅读: 2015-11-04 来自:中国财经网 我要评论
酸奶屋、土特产、小饭馆、便利店、电影院、KTV大大小小的商家虽然可能在一条街上,但支付、服务、营销等各个环节在过去都是单打独斗。现在,通过微信可以把它们都连接起来。 6月2日,湖南省长沙市天心区人民政府与腾讯携手,启动微信智慧天心商圈,用微信将商圈内商家在线上线下全面打通,为消费者打造吃住行购娱一体化的智慧消...

酸奶屋、土特产、小饭馆、便利店、电影院、KTV……大大小小的商家虽然可能在一条街上,但支付、服务、营销等各个环节在过去都是单打独斗。现在,通过微信可以把它们都连接起来。

6月2日,湖南省长沙市天心区人民政府与腾讯携手,启动微信智慧天心商圈,用微信将商圈内商家在线上线下全面打通,为消费者打造“吃住行购娱”一体化的智慧消费体验。深圳嵊灿科技有限公司作为第三方,基于微信的基础接口,提供了更深层的行业技术解决方案。

摇遍整条街,只带手机吃喝玩乐

进入微信智慧天心商圈,消费者就进入了商户联合打造的互动消费场景。在街道上只要按照提示用微信摇一摇,或者扫一扫,就可以摇出优惠券或者抽奖游戏等互动。当他进入商家门店消费的时候,可以直接通过商家的微POS机对优惠卡券进行核销,同时直接使用微信支付,在享受互动体验和优惠的同时,将付款效率提高了70%。

在“智慧门店”系统研发期间的测试中,单店一周的销售额同比增长157%,卡券核销占比75%,店家收款速度提高70%,通过微信支付进行交易的顾客占比80%。

目前,微信智慧天心商圈已完成智慧景区、智慧餐饮、智慧门店10个代表店的改造;今年9月开始,将启动对坡子街等其他街区的改造。

统一线上入口,几百家商户用一个公众号

作为长株潭两型社会建设的前沿阵地,长沙市天心区五一商圈内商户约有800家,每年人流量1.2亿,辐射整个湖南省。

长沙微信智慧商圈将以湖南省“智慧天心”微信公众号作为商圈线上服务的统一入口,辐射长沙太平老街、坡子街、步行街和酒吧街商圈,结合微信支付、微信卡券、微信连Wi-Fi、微信“摇一摇”等开放能力,实现了整体服务能力的移动化、社交化、便捷化,提高商圈的商业能力和服务能力。

消费者可以通过“智慧天心”在商圈享受贯穿始终的智慧服务。进入商圈前,消费者可以通过该公众号查询促销、会员等信息。进入商圈后,消费者可以用微信“摇一摇”等近场服务功能获得优惠券和互动娱乐。当消费者进入商家门店进行消费时,商家可以通过微POS机核销顾客摇出的优惠卡券,同时顾客还可以通过微信扫码支付,消费者甚至还可以连接微信打印机等智能硬件,打印个人靓照。即使离开商圈后,消费者还可以在线享受售后服务。

而对商家来说,这一系列的智慧消费和营销不仅将为商圈带来引流,也实现了交易、互动和大数据沉淀的线上线下全流程,也能为政府和商圈提供商业决策价值。

智慧商圈集群,微信支付盘活商圈资源

微信智慧商圈串联的不仅是长沙市天心区五一商圈涵盖的太平老街、坡子街、步行街、酒吧街四条街道,也包含了商圈内餐饮、杂货、旅游产品、大型商超、停车场、酒吧、KTV、网吧等数十个行业。

“微信智慧商业的想象力在于,通过微信提供的各种能力可以将一个片区内的每个店串起来形成一个圈和枢纽,从而形成非常好的互动渠道。这种渠道不仅让门店、品牌、商品都能与消费者产生联系,也形成了信息化、数据化的平台”,微信团队表示,“在这个基础上,不仅可以做整个商圈的O2O,更可以将商圈周边资源包容进来,这样才能真正为商圈做增量”。

整合微信提供的各项基础能力,促成异业合作和片区协同发展是微信团队一直坚持的。在这个发展过程中,第三方也将发挥越来越重要的作用。此次微信智慧商圈的第三方合作伙伴——深圳嵊灿科技有限公司,在微信提供的基础接口之上,提供了更深层的行业解决方案。

微信团队表示,将“最大权限、最大能量地将能力和资源开放给第三方合作伙伴”,无论是智慧商圈还是更多片区资源的智慧整合,最后都将实现“生态式的发展”。

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