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浅谈医疗微信公众号日常运营方法

阅读: 2015-11-11 来自:叶蔚卿的博客 我要评论
本文从微信公众号注册、欢迎语及快捷回复设置、标题的选择及内容概要、内容制作、内容审核、内容发布、内容归档七个方法跟大家分享医疗微信公众号日常运营方法。 二、各环节要求 1、公众号注册 1.1公众号中文名称要医院全称,微信号须简单易记,建议长度不要超过7个字母(含数字),比如微信公众号:jszx120 1.2头像与医院LOGO一致;...

本文从微信公众号注册、欢迎语及快捷回复设置、标题的选择及内容概要、内容制作、内容审核、内容发布、内容归档七个方法跟大家分享医疗微信公众号日常运营方法。

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二、各环节要求

1、公众号注册

1.1 公众号中文名称要医院全称,微信号须简单易记,建议长度不要超过7个字母(含数字),比如微信公众号:jszx120  

1.2 头像与医院LOGO一致;

1.3 功能介绍要包含医院名称、主推病种名称、医院联系方式;如下图:

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2、欢迎语及快捷设置

2.1 与科室形象相符;

2.2 简明扼要,能体现出医院服务理念; 

2.3加入一些表情符号,让文字活跃起来,带点情感;

2.4 体现在线挂号超链接(链接到手机站的在线挂号页);

2.5 快捷设置包括来院路线、专家团队介绍、医院介绍、优惠活动、来院路线等;

2.6 快捷回复引导粉丝用字母或数字进行回复,更方便快捷;

2.7 分段中间要有空行,避免欢迎、引导文字挤在一堆,用户看不清楚;

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3、标题选择/概要

3.1  标题(主题)需有可读、吸引性、相关性,不要过于平民单一化,选择范围如下:

1)与病种相关;

2)时事、漫话、热点话题;

3)利益类信息(利己或利他);

4)娱乐类信息(星座、测试、笑话、热点话题);

5)感类信息(好奇心、八卦心、侠义心、泛滥的爱心);

6)视频信息(案例);

6)其它被主管采纳的标题(素材)。

3.2 标题长度控制在两行之内;

3.3 单条图文消息的概要需引导性强,不超过50个汉字;

3.4 须灵活运用以下6类标题;

1)超级直接的标题(如:微信5.0的新特征);

2)间接的标题(如:避孕套,山羊,18岁女孩);

3)数字式的标题(学会这8招,让你在酒桌上千杯不醉);

4)如何式标题(如何跟我一样半个月瘦10斤);

5)提问式标题(七夕送女友最有创意的礼物是什么?);

6)命令式的标题(杜绝职场拖延症你要这样做!)。

3.5 至少包含一条与病种相关标题;多图文形式不能超5条

3.6 封面大图片建议尺寸:360像素 * 200像素;小图片建议尺寸:200像素 * 200像素。图片大小尽量控制在50kb以下,如下图:

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4、内容制作

4.1 字数控制在400-600个汉字,样式要简单,不要有太多颜色突出会分散注意力,字体用宋体,大小12px(小四);

4.2 图片大小控制在50K以内,尺寸327像素*217像素为最佳,图片居中显示,图片水印使用微信号,如上图;

4.3 与病种相关的文章配图不要超过三张;

4.4 前后段落要换行,分段多留白(页面布局设置段前段后0.5行),不要出现大量文字堆积的情况;

4.5 行与行间隙要自然;

4.5 二级标题须加粗,如下图:

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4.6 “阅读原文”链接不能为空、死链、不相关链接等;

4.7 以下几类信息别发:

1)随意复制黏贴的信息;

2)微博、微信已经泛滥的信息;

3)图片超过10张以上的信息;

4)其它信息(根据分享总结出不能发的信息)。

5、内容审核,在群发前发送预览

重点检查以下几点:

5.1 图片显示是否正常?

5.2 有无错别字?

5.3 段间距是否一致?

5.4 段首空格是否一样?

5.5 重要的信息,预览除了发送给自己,最好再发给同事帮忙检查。

小技巧,在编辑图文消息的时候,如果是在微信后台上直接编辑文章,由于微信后台没有做自动保存功能,时不时点下发送预览可以用来保存文章;

6、内容发布

内容发布应灵活处理,在阅读率最高的四个时段的前半个小时发布:

6.1 马桶阅读时段:7:00-8:30

6.2 午间休息时段:11:30一13:00

6.3 班后闲暇时段:17:00一18:00

6.4 睡前浏览时段:21:30一23:00

7、内容归档

每日推送的内容以EXCEL形式整理归档,并对每日分享次数最多的文章进行备注,方便后期推广。 

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如果大家对于文章内容有不同看法,欢迎与笔者发生碰撞(微信公众号:jszx120),谢谢大家的支持。本文来自二八微信好友阿勇投稿。原文地址:http://www.yeweiqing.com/post/31.html

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