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腾讯回应客服“秒变脸” 图片系第三方伪造

阅读: 2016-08-02 来自:站长之家 我要评论
【TechWeb报道】8月2日消息,今日早些时候,腾讯客服因快速“变脸”刷爆了朋友圈,来自亿万的网友纷纷对腾讯客服进行吐槽。此后,腾讯用户服务相关部门给出了回应并官方辟谣:经确认,该信息并不属实。腾讯公司客服工号均以1开头(如1023或1008),不存在文中0817这类客服工号,文中聊天图...

【TechWeb报道】8月2日消息,今日早些时候,腾讯客服因快速“变脸”刷爆了朋友圈,来自亿万的网友纷纷对腾讯客服进行吐槽。此后,腾讯用户服务相关部门给出了回应并官方辟谣:经确认,该信息并不属实。

腾讯公司客服工号均以1开头(如1023或1008),不存在文中0817这类客服工号,文中聊天图片亦系第三方伪造。对于此类假冒腾讯客服、发布不实消息的行为,腾讯将采取法律手段追究其责任。(菩提)

QQ图片20160802165805

事情原委:

有网友贴出与腾讯客服的对话,这名网友因有问题需要咨询腾讯客服,不过腾讯客服以“当前超过100人正在排队”为由,让这位用户简单描述所咨询的问题。在网友回复“我要充值”后,腾讯客服立即变脸,直接回复“您好,客服0817为您服务”。

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