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航母级app手机淘宝是如何炼成的丨独家解密

阅读: 2016-03-13 来自:站长之家 我要评论
由左到右:青云、南天、蒋凡 导读: 2015年9月,手机淘宝日活跃用户达到1.1亿人,成为全球少数亿级app。 《天下网商》采访团队进入位于杭州西溪的淘宝城,贴身采访手机淘宝团队,带回珍贵的“手机淘宝复盘全记录”。 即使放眼全球,日活跃用户过亿的app都极为罕见。除了社交、搜索,...

手机淘宝 移动互联网

由左到右:青云、南天、蒋凡

导读:

2015年9月,手机淘宝日活跃用户达到1.1亿人,成为全球少数亿级app。

《天下网商》采访团队进入位于杭州西溪的淘宝城,贴身采访手机淘宝团队,带回珍贵的“手机淘宝复盘全记录”。

即使放眼全球,日活跃用户过亿的app都极为罕见。除了社交、搜索,与人们生活息息相关的“消费”应用也愈发如影随形;那么,你会不会想到,名列前茅的超级app里面有一款是“消费”类——手机淘宝。

淘宝,这个pc时代最成功的产品,来到移动互联时代后,经过两年痛苦的摸爬滚打,终于完成了属于自己的涅槃。2015年9月,手机淘宝负责人蒋凡在北京一次媒体会上宣布,手机淘宝的日均活跃用户(DAU)超过1.1亿人。

两个月后,手机淘宝成为双11主战场,第三方调查公司Quest Mobile的数据显示,当天手机淘宝DAU高达1.8亿。事后,当手淘技术负责人庄卓然(花名南天)在硅谷举行的顶级技术盛会QCon发表演讲,这个庞大数字背后的产品、技术逻辑震惊了全球的技术宅们。

与此同时,手机淘宝等一系列产品也不断刷新着大家对阿里的认识:十余年来,阿里巴巴已经成长为一家用户体验第一的、技术和商业并重的公司。

手淘承载的这亿级流量,是全球交易量最大、含金量最高的移动互联网流量。和你在社交app上漫无目的地闲逛、消耗时间不一样,手机淘宝上,你的每一次打开,每一次点击,都代表一次真金白银的交易意愿。这款app,也成就了移动互联网时代的一种生活方式。

手淘流量领先各大电商

手机淘宝 移动互联网

资料来源:陶小开微博

在移动互联网大战的尖峰时刻,阿里如何不负使命?手机淘宝两年的低头耕耘里,到底做了些什么?《天下网商》采访团队进入位于杭州西溪的淘宝城,贴身采访手机淘宝团队,带回珍贵的“手机淘宝复盘全记录”。

all in无线,惨烈异常的战斗

时钟拨回2012年。 这年的“双11”,天猫淘宝总交易额从2011年的52亿人民币猛增到191亿,电子商务开始深入影响传统商业模式。与此同时,腾讯宣布微信客户端用户过亿,微信的专属铃声越来越多地出现在人们的手机里。人们开始谈论微商,谈论全球最大电商平台阿里巴巴在移动互联网时代是不是做好了准备。

“2013年之前,手淘是一个工具APP,就满足三类需求,能搜索,能买,能查物流,”南天说,“甚至没有导购的产品,交流、互动都没有。”

很多阿里小二(阿里内部称员工为小二)和手机淘宝导购和社区产品负责人丁健(花名季山)一样懵懵懂懂。季山2006年大学毕业加入阿里,2010年到了淘宝新成立的无线事业部,那是iPhone手机在中国开卖的第二年。彼时,这个团队只做过几个纯移动功能、跟PC无关的试水产品,包括生活圈”“淘伴”等。

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无线产品运营负责人蒋凡

2013年10月,时任阿里CEO陆兆禧宣布“all in无线”,从全集团各事业部抽调精兵强将到手机淘宝部门,抢夺移动互联时代的入口。阿里决心将手机淘宝打造成为航空母舰级app,所有无线相关的项目一律优先批准,给足预算支持。

在“航母级”app计划中,阿里否决了集团内大部分的APP开发计划,留下手淘作为“航母”,其他app则视为“航母上的各种飞机”,只有极少数的app如天猫、聚划算获准独立存在。这是为了让手淘成为淘系在移动互联网上辨识度最高的单一品牌。

这一战略级思想形成了目前整个手淘框架的理论基础,也奠定了“平台级”app之所以可能的根基。但是,“all in无线”这场战斗注定惨烈异常。

无线团队位于杭州城西边、华星路上的老办公室,原本已经有两百多名小二,一下子又涌进大批新面孔,其中有不少是阿里系赫赫有名、战功彪炳的领军人物。 

精兵猛将汇聚一堂,结果竟是难以动弹。一组最好的人做一个很小的产品,每个产品都拆分得过细,无法形成整体性的战略思考;大家对手淘未来看法不一,也不清楚谁说的方向靠谱。

89年出生的陈文毕(花名解滔)从淘宝拍卖调到手淘新成立的市场部门。在他的印象中,整整数月内,都是不断摸索的过程,有人转岗或离开,再有新鲜血液加入,战况堪比诺曼底登陆。“all in就是把你放在最前线,有些人冲得好厉害,有些人不适应要回后勤,有些人‘战死’在路上。”

但也正是经过这样的大浪淘沙,手淘历练出一支敢打硬仗的团队。

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