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从场地到内容,看云SPACE如何定义第三类空间

阅读: 2015-11-20 来自:猎云网 我要评论
(文/ 苏琦) 云SPACE坐落在上海红坊创意园,这是一座林立着美术馆、展厅和咖啡厅的园子。在一间厂房改建的办公场地内,笔者沿着钢筋楼梯拾级而上,来到了约定的地点。实际上这座园子在一进门的时候就已经吸引了笔者足够的注意力,一边拍照时笔者一边在想, 坐落在这样园区的云 SPACE到底会带给猎云怎么样的惊喜呢? 云SPACE于2012年诞...

云SPACE 创业项目 空间服务平台

(文/ 苏琦)

云SPACE坐落在上海红坊创意园,这是一座林立着美术馆、展厅和咖啡厅的园子。在一间厂房改建的办公场地内,笔者沿着钢筋楼梯拾级而上,来到了约定的地点。实际上这座园子在一进门的时候就已经吸引了笔者足够的注意力,一边拍照时笔者一边在想,坐落在这样园区的云SPACE到底会带给猎云怎么样的惊喜呢?

云SPACE于2012年诞生于上海,围绕场地和空间的核心做了一个活动空间服务平台。平台集空间场地及配套服务商的展示、管理、预订为一体。截至今年6月,云SPACE已在北京、广州、深圳、成都、杭州等多个城市设立分支机构。

就在去年,云SPACE获得上海市促进文化创意产业百万扶持资金,同年获得知名风投千万级A轮融资。还于今年获得由上海市科委提供的上海市科技型中小企业技术创新扶持资金。

在交谈的过程中,猎云了解到了创始人丁武萍和红坊的渊源。在创业之前,她做了8年左右的商业地产项目,红坊就是她在2007年的时候参与打造的。在8年的时间里,丁武萍将全国闲置的老厂房、存量资产及物业,重新进行定位和包装,将它们打造成符合城市新功能的综合体。

云SPACE 创业项目 空间服务平台

产品的出生契机及构架

2012年,丁武萍做单体的项目已经是驾轻就熟了。而面对中国无数未被开发和利用的空间,她想要用一种新的方式去整合并推动它们。市场上很多资源都是闲置的,真正落地的只有5%。如果有一个平台能够无限制地将很多空置的空间进行整合,那所有客户就能比较方便地找到自己想要的场地。

出于对公共空间和存量资产的热爱,再加上一定的经验和想法,丁武萍决定从实业转型到互联网行业。

到了春节,丁武萍想到自己的产品还没有一个名字。这样一个和创意、文化相关的产品,没有一个不low不局限,涵盖意义比较广的名称怎么可以。space就在这时突然跑到了她的脑海里。space代表了虚拟的内容和实体的空间,用它来做产品的主基调再适合不过了。而云是一个灵活变通,无处不在的概念,刚好还和互联网挂钩。

取名的时候,未来要走的路还不是很清晰,但一直是往这个目标和方向在走。对于为什么要做这件事情,丁武萍一直都想的很清楚,但具体要怎么做,需要不断的改进和优化。

一步步走到今天,云SPACE围绕着空间将自己的内容主要分为了三个版块:

首先第一块是流量。因为很多场地平时都是空关在那里,利用率非常的低,据统计一年内的平均利用率连10%都不到,非常浪费资源。平台希望通过导入流量来为场地增加更多好的活动,增加使用的频率和效率。

但光提供流量还不够,转化率得不到提高。想要对这个行业产生更大的价值,就要提供一套标准的服务体系和基本运营标准。于是团队今年下半年成立了一个自运营的部门,和一些场地进行深度合作,帮助他们去做整套的运营体系。云SPACE用类似SaaS的工具和一些好的服务理念以及流程,把整个行业的标准规范树立起来。这就是平台做的第二个服务版块。

举个例子,比如自家有一个闲置仓库,想要出租做一些活动或者租赁给第三方做展览。这时候就可以用云SPACE的服务体系,在平台上把空间出租出去。但丁武萍也向猎云坦言,服务体系的树立还将会有很一段时间的完善和提升。在这套体系建立之后,也希望能够开放给更多的公共空间。

第三个版块是内容版块。除了服务之外,云SPACE发现,对于场地或者空间来说,它们承载的内容反而是最值得关注的。只提供流量的话,对内容的质量是不会进行分析和把控的。平台将利用文创项目为空间提升更多价值,帮助国内外的文创项目进行落地,同时树立自己的品牌属性。

云SPACE 创业项目 空间服务平台

把好的内容落地之后,平台会主动参与内容的创作与推动。现在团队在做B2B的事情,之后会往C端走,打造年轻人除居住+工作以外的第三类空间,这也是未来商业地产发展的方向。目前平台也在运营微信号来聚集一帮前卫青年参加活动,并且开通了售票服务,为未来的C端做一些布局。

对90后来说,希望工作也是一种享受

目前团队全职员工有130人左右,一线员工基本都是90后。云SPACE有个传统,每过两个月,公司就会在一个新的场地中开员工分享会。在体验空间的同时,一些新的员工的想法也会得到交流和碰撞。在比较放松的环境下,员工会体现比较真实的自我。

有一个问题让丁武萍感受特别深刻,她问90后员工加入云SPACE的理由,大家的回答出奇的一致:因为这个公司很酷、好玩、有趣。90后其实跟很多消费者一样,要的是一种体验。员工每天去挖掘不一样的场地,有一些飞机场的机库、邮轮码头、古堡主题的会所,防空洞改建的空间等。这些新奇的场地,让每天拜访客户的过程也成了一种“玩乐”的体验。

此外公司也会有一些额外的福利。与活动有合作,门票和邀请函是少不了的。去参加各种各样的活动,对他们的眼界和与社会的交流也有很大帮助。

“打造不一样的企业文化,是吸引90后的一个很重要的内容。”低头抿了一口红茶,丁武萍说道。

团队正处在游击队向正规军发展的阶段

丁武萍就这样坐在对面的沙发上,一直用一种不急不缓的语气叙述着创业期间的种种。有如此从容气场的她,仅用两个简单的词概括了团队的风格:低调、务实。

企业文化肯定不是一天就能形成的。3年多前,当云SPACE还只是个小团队的时候,团队信奉的是“有酒喝有肉吃有梦做”的江湖文化。或许也只有这样一种有匪气的团队才能杀出一条血路来。与大多数创业公司一样,团队早期在管理方面用的更多的是人情,用团队的凝聚力带领大家去发展。

她告诉猎云:“人分两种,天才和地才。拥有核心技术,除了他别人做不了这件事的人叫天才。而另一种把一个想法踏实地坚持做下去的人,叫地才。我就是典型的地才。”她认为坚持是一个非常重要的品质,有好想法就更要勤劳地坚持下去。很多人说创业失败,其实未必是失败,或许只是放弃了而已。

云SPACE 创业项目 空间服务平台

创业初期资源是非常匮乏的,除非资源获取非常容易,一般的草根创业者会遇到很多阻碍,此时包容的心态就显得特别重要。在事儿靠谱的基础上,分享的精神为丁武萍吸引了更多的人才和合作者,推了她一把。

在什么都没有的时候,就是拼人品的时候。初期团队的建立,看重的也无非是创业者这个人。

丁武萍认为自己一路创业变化不少。“这种不断的学习,像一个修行一样,让你去拥抱变化,跨越阶段性的不舒适感。”在早期,她带领团队做好每个阶段性的任务和目标,不在一开始就追求事事完美。此外她认为,除非团队有很强的融资能力去弥补,一定的盈利能力是很有必要的。

但随着团队的壮大,HR、行政、任务分配以及KPI的体系都需要慢慢形成和完善,对团队包括下面的小分组也要进行一个管理。公司比较倾向于用任务组的方式去激励每一个团队的发展,将一个部门分拆成3-4个小组,以PK的方式完成任务。这样良性的竞争,也为团队保持了活力。不仅是内部成员,云SPACE还吸引外部的人才加入自己的合伙人团队,同样会有淘汰机制。

“有分工,无边界。”是她很信奉的一句话。虽然员工各自工作,但保持团队的协调性也是关键。

产品由平台一步步走到现在去打造第三类空间,做生态性的公司,会需要很多第三方团队在平台创造的体系下面共同去创造和努力。未来创造力或许会制约公司的发展,这是一个需要和外界沟通、互动、整合的行业,闭门造车肯定走不远。所以团队将会跟更多的团队去合作,引入更多的资源和内容。

一个平台两端用户,我们是中间的2

一个平台连接有活动需求的买家和有场地的卖家。平台的用户分成三类:一类是大牌的用户,品牌知名度较高,活动效果也较好,需要的服务要求也会较高。一类是中小型的企业,预算成本低,价格敏感度高。这样的用户会给出报价系统,让商户直接去对接和沟通。最后一类就是需要花很多力气的文创项目的内容部分,内部团队会有针对性的去整合和梳理。

云SPACE 创业项目 空间服务平台

而商户也分为了三类。首先是线上的签了合作协议的商户,第二类是会使用增值服务的商户,对平台比较认可,希望跟平台有更多的合作。粘性最强的是完全用云SPACE的整套服务体系,进行行业运作,加入自营业务的客户。

三年半的时间里,有很多让丁武萍印象深刻的活动。比如2014年CHANEL的高定会,将一个仓库改造成一座歌剧院。每场活动最多只放5个位子,模特在上面走秀,客户看到心仪的衣服当场就可以告知顾问,立马到试衣间试穿。这场体验感极致的活动办了7天14场。

还有一位30多岁的女歌手,好久没唱歌的她想在生日的时候给自己开一个演唱会,并邀请了自己的亲朋好友,场面令人感动。除此外,云SPACE还做了很多公益项目。

“空间的意义不在于它装修的有多豪华,而在于它创造出来的故事,发生的历史,赋予了它什么价值。”到了这里,猎云总算明白了关于空间的定义。

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