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最大的二次元社区B站,是怎么做内容、社群和UGC的?

阅读: 2016-11-01 来自:馒头商学院 我要评论
导师 / 李洋,馒头商学院产品副总监 来源 / 微信公众号 馒头商学院 本文长度为 6500字 ,建议阅读 13分钟 同时,读完本文你可以得到这些问题的答案: 1.B站是怎么做内容、社群、UGC的? 2.为什么B站弹幕文化深受90、00后喜爱,对我们做产品运营有哪些启示? 3.不加贴片广告,视频没有水印,B站是怎么盈利的? 作为一个细分的视频网站,B站的...

导师 / 李洋,馒头商学院产品副总监

来源 / 微信公众号 馒头商学院

本文长度为6500字,建议阅读13分钟

同时,读完本文你可以得到这些问题的答案:

1.B站是怎么做内容、社群、UGC的?

2.为什么B站弹幕文化深受90、00后喜爱,对我们做产品运营有哪些启示?

3.不加贴片广告,视频没有水印,B站是怎么盈利的?

作为一个细分的视频网站,B站的DAU已经达超过了2200万,弹幕总数超过14亿。在B站的耀眼的数据背后,有哪些值得我们借鉴的经验呢?B站从一个小众的视频网站走向主流,并且开始商业化,它背后的发展脉络又是怎样的呢?

弹幕是大家公认的B站特色,虽然主流的视频网站都把弹幕作为基本功能加到了产品上,但是只有在B站看弹幕才会有氛围,B站是如何建立起这种独特的弹幕文化呢?

除此之外,B站用户投稿的视频每天数以万计,在B站平台上有90%的视频是用户自制和原创的,所以说UGC是B站的一大特色。

B站的用户因为兴趣的需求形成了一个个圈子,科技圈,娱乐圈等等。这些用户群本身形成了一个潮流文化的兴趣网,在B站已经有大概七千多种热门文化圈组成的文化社区,可以说是中国最大的年轻人文化娱乐社区。

这张是B站公开的真实数据,UGC的视频投稿总数超过800万,每天的视频播放次数超过1亿,平均用户停留时长是71分钟,这些使得B站成为用户活跃度高、参与度高,中国自制视频上传量和UP主最多的第一弹幕视频社区,也是中国最大的动漫爱好者社区。

中国大部分的动漫爱好者和参与者都聚集在B站,B站不仅是年轻人的潮流文化社区,也已经成为了二次元现象级事件的发源地。有很多社会热点是由B站的用户原创的。

比如说第一个事件是成龙的duang,2015年的2月20日在B站上发源,2.28日达到高峰。

第二个事件是雷总的Are you ok?在B站上有500万+的播放量,10万+条弹幕。

第三个事件是《太子妃升职记》。《太子妃升职记》在12月29日B站发布之后,用户不断用这个剧创造新的剧情,整体的播放量超过了5000万次,所以迅速让太子妃火遍全网。除此之外还有像金馆长、普通Disco、容嬷嬷、雪姨等,这些网络热词都起源于B站。

大家都认为B站很非主流,是90后和00后的产品,实际上它已经开始影响到了主流人群,尤其是随着90后,00后逐渐成为社会主流人群,B站的影响力会随之越来越大。

B站的成立不是让中国多一家成功企业,而是让中国新一代青少年有一个属于自己的精神家园,这句话准确概括了B站的产品愿景和价值,也是我在访问B站的时候最触动的一句话。

为什么很多90、00后用户会为B站着迷?

B站上的用户聚集得益于年轻的一代对细分文化强烈的需求。

他们存在某种文化需求断层的现象,所以B站的用户普遍年轻,整个用户结构呈现低龄化。

B站董事长睿总曾经披露过B站的用户年龄数据,在B站超过一亿的活跃群体中,17岁以下的用户占绝对的主流,接下来是18到24岁的用户,25岁以上的用户加起来不到10%。在北上广的大学生还有中学生里面,B站的用户超过50%。所以说B站的目标用户是喜欢ACGN文化以及吐槽文化的青少年。

为了满足他们的需求,B站提供了这样一个平台,给他们提供感兴趣的内容,并且在这里找到一批跟他们有相同爱好的人,所以说B站是属于年轻人的精神家园。

B站的首页,给人的第一感觉就是很活泼,用二次元的话来说就是很燃,排版相对比较密集。B站正是营造了这种热闹的氛围,吸引着这批年轻人,不过对于年龄稍大一点的人来说,可能就不太习惯这样的风格了。

所以,做产品定位,确定产品形态前,产品经理都会做用户画像,需求金字塔还有市场调研来确定产品的最终切入点。

B站的目标用户有哪些特征?

为了理解B站和背后的产业逻辑,也必须先从理解年轻人的世界开始。

我们先看一下什么是二次元?

二次元也就是二维,次元是维度的意思,它跟三次元所指的三维真实世界相对应。后来泛指像动画、漫画、游戏及小说作品中的虚拟世界,也就是市场所逐渐熟悉的日系ACGN文化。传入到中国后比较符合年轻人的价值观,所以迅速发展出一批巨大的二次元爱好者群体。这部分群体八成以上都是学生,他们身上会有一些属性,宅、呆、腐、萌等等,男女比例一般是六比四,男偏宅,女偏腐。

B站的目标用户,也就是二次元群体有哪些用户的特征呢?

跟三次元相比,二次元的世界是相对单纯简单的,内容主题主要是友情、亲情,爱与正义,热爱和平,搞笑,励志等题材,都可以给二次元用户带去很多的治愈和温暖,有些理想只有在二次元中才可以实现。

艾瑞在2015年做了相关的调研,中国二次元用户喜欢ACGN的原因中,有63%的用户是因为只有在二次元的世界里才能找到共鸣,治愈和爱;41%的用户觉得二次元的圈子可以让他感到温暖和存在感。

从这个数据可以看出二次元文化群体除了ACGN内容的需求外,还有社交需求。这种社交需求的实现需要通过某种纽带,把相同爱好的人和相同价值观的人聚集起来。在现实生活中会有社团或者广场。B站区别于其他视频网站之处就在于B站满足了二次元文化群体的这种人群交流的需求。

二次元用户的需求金字塔是什么样的?

从需求的频次还有入圈程度,我们把二次元用户需求做了四个划分,下面是高频入门级的,再往上是低频,入圈比较深的需求。

在高频的需求当中,最主要的是获取内容,其中看视频的需求占了86.2%,其次是阅读、小说、漫画或者同人文,最后是玩游戏。第二层是社交活动,比如说逛一些社交网站还有跟二次元的爱好者进行聊天。第三层是比较深度的动漫行为,混一些同人圈,进行作品创作上的交流,包括二次创作。最上层就是购买行为。

我通过主流到亚文化,社交到内容两个维度,来把市场上的一些现有产品做了区分,看看是不是能真正满足年轻人亚文化需求。可以看到像微信、QQ仅仅是满足了通讯需求,其他一些产品主要还是围绕着主流文化在做,基本可以符合二次元特点的是贴吧。实际上进入贴吧是通过分类搜索,来发现二次元用户的同类,这种方式比较适合年轻人进行交流,每个贴吧都是一个非常精准的用户群。

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