投稿

产品

入门用户体验思考:遵循用户习惯,是一个好设计的重要因素

阅读: 2016-05-20 来自:站长之家 我要评论
今天想聊聊对用户体验不熟悉的小伙伴们,从非常简单的理论进入用户体验思考领域。社会在进步,人们的用户习惯也在逐渐的改变。比如:10年前我们听到江浙沪,所有人仅仅认为是江苏、浙江、上海。 现如今再次提到这三个字,会有很大一部分人下意识的想到:包邮。再或者我们以前提到猫或者狗,大家联想到的也仅仅...

今天想聊聊对用户体验不熟悉的小伙伴们,从非常简单的理论进入用户体验思考领域。社会在进步,人们的用户习惯也在逐渐的改变。比如:10年前我们听到江浙沪,所有人仅仅认为是江苏、浙江、上海。

现如今再次提到这三个字,会有很大一部分人下意识的想到:包邮再或者我们以前提到猫或者狗,大家联想到的也仅仅是萌宠们。

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

而现在再提到猫或者狗,可能绝大部分的妹子会问:“怎么又有活动了了吗?”

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

这就是这个时代逐渐带给我们的用户习惯和认知的改变。但是这种改变,却历经了几年的时间。移动端APP应用逐渐的融入到我们生活中,然而会有一群人抱怨说“怎么每个应用长得都一样,都没有创新”。其实不然。因为大家都知道,改变用户的习惯需要耗费的成本太高了。比如从安卓手机转苹果手机,或者从苹果手机转安卓手机的人,就要经历一大段时间的改变习惯。

如果不是因为“强制性”,基本上不会有人会愿意被改变。两个系统和两种平台的应用开发者们,也逐渐的去融合两类习惯,去减少用户的操作麻烦。

例如,苹果手机的删除操作是向左侧滑动,而安卓的用户是按住出现弹框。

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

两者不同的操作,几乎在新拿到的手机以后都要熟悉一阵,所以针对这种情况,很多应用都做了相同的方式。比如QQ,从而大大降低了用户的学习成本。

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

甚至不惜重复功能,也要保证体验上的一致。比如微信中,苹果的用户习惯是左上角返回,而安卓其实是用实体、虚拟底部返回按键,可是为了遵循用户的习惯,就增加了右上角的返回,使安卓的微信双向返回。

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

又好比说,日常生活中人们已经习惯了红绿灯,看到红灯说明要停止一下,可能预测到危险,看到绿色代表安全,我们可以畅通行走。

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

在界面设计中就会加入这样的元素,退出、注销都会使用比较显眼的红色,代表需要警示。比如知乎的个人界面,整个风格应该是蓝白色的,但是在退出账号的按钮下会从布局,颜色上进行区分状态。

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

实际上在早几年,几乎所有的应用退出都是大红色按钮。虽然会破坏所谓的整体风格,但是颜色是状态是非常重要的。近期的应用由于提升了切换账号功能,所以开始弱化退出按钮的颜色。

设想,如果你的设计非要做的不一样,去重新培养用户的习惯。那是相当愚蠢的行为。下面这样的设计,你会认为很个性很精彩吗?

用户习惯 交互设计 产品设计 产品交互设计 用户体验设计

这样的一个小例子,就是告诉从事产品界面设计的朋友们,还有某些感觉很了不起的产品经理们,不要轻易的去改变用户的习惯,以及状态反馈色彩等。曾经我见过非常奇葩的产品经理,说为了追求简洁把找回密码功能拿掉,造成了大片用户的谩骂,深深自责当年口才不行被这种傻叉说服了领导。当你不确定自己有十足的用户体验能力,就不要轻易的折磨用户,毕竟,装逼是要付出代价的。

文章来源:微信公众号:BigD(ID:bigdcc)

文章作者:阿牛

 网友点评
微信005公众号二维码