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【收藏】产品运营和产品经理必知的互联网基础知识大全

阅读: 2016-04-01 来自:站长之家 我要评论
做互联网产品的运营或产品经理,你得了解一下互联网行业吧,了解一个行业先了解一下他的相关术语吧,今天整理了一些关于互联网的一些名词。 希望能对大家有些帮助。 (点击图片查看大图) 以下是该脑图所涵盖的部分内容: 【互联网的一些名词】 一些系统名词 ...

做互联网产品的运营或产品经理,你得了解一下互联网行业吧,了解一个行业先了解一下他的相关术语吧,今天整理了一些关于互联网的一些名词。

希望能对大家有些帮助。

(点击图片查看大图)

以下是该脑图所涵盖的部分内容:

  • 【互联网的一些名词】

    • 一些系统名词

      • CMS

        • 内容管理系统

      • CRM

        • 客户关系管理系统

      • Call-Center

        • 呼叫中心

      • 前端

        • 产品的用户使用的部分

      • 运营系统

        • 一般指产品运营人员使用的系统

      • VR:Virtual Reality即虚拟现实

      • APP

        • 应用程序

      • Web

        • 用网页形式提供服务

      • Wap

        • Wap页面形式提供服务

          • 过去网络还是2G的时候常用

      • H5/HTML5

        • HTML5的形式提供服务

    • 互联网职位

      • 高层管理

        • CEO  (Chief Executive Officer)

          • 首席执行官,一般是老板

        • COO  (Chief Operating Officer)

          • 首席运营官,整理公司运营管理等

        • CTO  (Chief technology officer)

          • 首席技术官

        • CFO  (Chief financial officer)

          • 首席财务官,负责财务融资等

        • CIO  (Chief information officer)

          • 首席信息官,主管企业信息的收集和发布 

        • CXO

          • 自己百度去查

        • VP  (Vice President)

          • 副总裁

      • OP  (Operation)

        • 运营

      • PM/PD  (product manager/director)

        • 产品经理,之前也有管项目经理为PM的

      • UI/UE  (user interface/user experience)

        • 视觉设计师、交互设计师,对产品界面研究

      • RD  (Research and Development)

        • 研发,就是所谓的程序员们、技术同学,作为PM以后经常撕逼的对象

      • QA  (Quality Assurance)

        • 测试功能工程师们,找BUG的

      • BD  (Business Development)

        • 商务拓展

          • 对外谈商务合作的

      • PR  (public relations)

        • 公关,你的产品出现在一些媒体的报道,可能是他们干的

      • UED  (User Experience Design)

        • 用户体验设计

      • AE  (Account Executive)

        • 客户执行

      • HR  (Human Resources)

        • 人力资源

      • KA  (KeyAccount)

        • 大客户部门,关键客户

      • FE  (Front-End Development)

        • 前端开发

    • 互联网的一些数据名称

      • 网页

        • PV流量   (page view)

          • 页面浏览量

        • UV访客   (unique visitor)

          • 通过互联网访问、浏览这个网页的自然人

        • 跳出率(Bounce Rate)浏览单页即退出的次数、访问次数

        • 退出率(Exit Rate)从该页退出的页面访问数、进入该页的页面访问数

        • 平均访问时长(average access time)

        • PR(Page Rank)

        • 着陆页(Landing Page)

      • 用户

        • ARPU平均用户贡献收入(AverageRevenuePerUser)

        • 用户流失率(Customer Attrition Rate)

          • 顾客的流失数量与全部消费产品或服务顾客的数量的比例

        • 客户终身价值(Customer Lifetime Value)

          • 每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和

        • 客户保有率(Customer Retention Rate)

          • 忠诚度较高的客户(通常是用消费额度衡量)比所辖客户总数

        • 活跃用户数(active user)

        • 流失用户数(Chum user)

      • 电商

        • 上架量(listings)

        • 上架费(listing fee)

        • 销售量(Sales)

        • 佣金(Commission)

        • 转化率(Conversions Rates)

          • 网站转化率=进行了相应的动作的访问量/总访问量

        • 人均消费额(Average Spend)

        • 毛利润(gross profit)

          • 毛利润=销售价格-原料进价-人工费

        • 购置成本(acquisition costs)

          • 购置成本是指存货本身的价值,经常用存货数量与单价的乘积来确定

        • 重复购买率(Repeat Purchases)

        • SKU(库存单位)

        • 电商交易额(GMV)

      • 移动

        • 用户保有率(user retention rate)

        • 活跃用户数(active user)

        • 流失用户数(chum user)

        • 日活  DAU

        • 月活 MAU

        • 次日留存率

        • 7日留存率

        • 应用加载、登入时间(Loading/Login time)

      • ROI投资回报率(Return On Incestment)

        • 通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报

    • 技术名词

      • DNS(Domain Name System)

        • 域名指向转发的

      • Vpn(Virtual Private Network)

        • VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问

      • URL,统一资源定位符,指独一无二的互联网地址

        • 就是所谓的网址

      • API (Application Interface)

        • 写好的应用接口

      • SDK(Software Development Kit)

        • 软件开发工具包

      • Server

        • 服务器端

    • 一些行业

      • 互联网金融

      • OTA

      • 电子商务

      • 在线教育

      • 电子竞技

      • 社交

    • 互联网的一些商业模式

      • 电商

        • B2B   (Business-to-Business)

          • 企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。它将企业内部网,通过 B2B 网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展

        • C2C   (Customer to Customer)

          • 个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易 ,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务

        • B2C   (Business-to-Customer)

          • 企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物 、网上支付等消费行为

        • O2O   (Online To Offline)

          • 线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费

        • B2B2C….

          • 自己百度一下吧,还有人说F2C的直销

      • 金融

        • P2P   ( peer-to-peer 或 person-to-person)

          • 指个人通过网络平台相互借贷,贷款方在P2P网站上发布贷款需求,投资人则通过网站将资金借给贷款方

        • 在线理财

          • 余额宝、P2P、招财宝等

 

具体内容请查看脑图。

作者:胡军成,个人公众号:产品树(ID:chanpinshu)

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